Analista de Churn e Retenção JR

Estamos em busca de alguém motivado a abraçar responsabilidades e que goste de trabalhar com autonomia. Alguém que queira fazer a diferença e enfrentar desafios junto com uma equipe determinada a transformar o mercado de energia no Brasil.

Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar positivamente o mundo.

Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de perspectivas, experiências e identidades que nossos colaboradores trazem para o ambiente de trabalho.

Nesse contexto acreditamos firmemente que a inclusão é a chave para um crescimento sustentável, e para a manutenção e fortalecimento de uma cultura verdadeiramente enriquecedora.

Não fazemos distinção entre candidatos, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade. Por aqui, a sua competência vem acima de qualquer outro ponto!

Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e seja parte de uma equipe dinâmica, colaborativa, criativa e inovadora.

Dentro da gerência de CX, você vai atuar diretamente na análise e construção de estratégias de retenção, ajudando a entender os motivos de churn e propor ações concretas para reverter ou mitigar esse cenário. No dia a dia, isso significa mergulhar em dados, identificar padrões, construir relatórios e colaborar com um time que valoriza tanto o rigor analítico quanto a escuta ativa.

Responsabilidades:

• Monitorar e analisar indicadores de churn e retenção de clientes
• Estruturar relatórios e painéis para apoiar a tomada de decisão
• Apoiar na criação e acompanhamento de estratégias de retenção
• Colaborar com outras áreas para entender a jornada do cliente e identificar pontos de melhoria

• Ensino superior completo
• De 1 a 2 anos de experiência em funções analíticas ou de relacionamento
• Boa desenvoltura com Excel
• Capacidade de comunicar dados de forma clara e objetiva
• Perfil colaborativo, curioso e orientado a resultado

Será um diferencial:

• Experiência prévia com churn, retenção ou Customer Experience
• Conhecimento em SQL ou Power BI
• Atuação prévia no mercado de energia

• Plano de saúde e odontológico para titular e dependentes

• Vale Refeição no valor de R$42,00/dia para aproveitar suas pausas com sabor

• Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade

• Parceria Educacional para continuar crescendo profissionalmente

• VT para facilitar seus deslocamentos

• Gympass para incentivar um estilo de vida saudável

• Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional

• Programas de Capacitação para impulsionar seu desenvolvimento

Aqui na Órigo Energia, a nossa paixão pela energia renovável é genuína! Somos pioneiros no Brasil quando se trata de construir Usinas Fotovoltaicas para Geração Distribuída, ou, como gostamos de chamar, Fazendas Solares. Nossa expertise está em aproveitar ao máximo o sol abundante do nosso país, gerando energia limpa com muito orgulho!

Nosso objetivo é proporcionar acesso, informação e oportunidades para todos. Queremos tornar a energia renovável uma realidade ao alcance de todos os brasileiros, não importa onde vivam. Nossa meta é permitir que cada pessoa participe ativamente da transição para um

futuro mais sustentável e ambientalmente responsável.

A nossa história fala por si só. Com mais de 12 anos de experiência no mercado, os últimos três foram dedicados integralmente às nossas Fazendas Solares. Atualmente, temos mais de 100 Fazendas Solares em pleno funcionamento e outras em construção ou em processo

de conexão. Já ajudamos mais de 80 mil clientes a economizarem mais de R$ 100 milhões em suas contas de luz. Além disso, com a energia que geramos, contribuímos para evitar a emissão de mais de 200mil toneladas de CO2 na atmosfera.

Diariamente, moldamos a empresa que desejamos ser com paixão e propósito, e fazemos parte de um movimento global

que usa o poder dos negócios para promover o bem. Nosso compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social é absoluto. O

futuro sustentável está em curso neste exato momento, e é com orgulho que estamos contribuindo para torná-lo realidade!